Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 04/09/2025

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de formation et d’accompagnement proposées par Mastery Digital Group LLC dans le cadre du programme TickShop Mastery.

1. Objet

Les CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de formations en ligne, de coachings en direct et d’un accès communautaire.

2. Prestations proposées

• Accès à la plateforme de formation (School) avec modules vidéo et replays.
• Sessions de coaching en direct par visioconférence (Zoom).
• Accès à la communauté privée et au support pédagogique (SAV Module).

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement est possible en une fois ou en plusieurs échéances (plan de paiement) selon l’option choisie lors de la commande. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (Stripe, PayPal lorsque disponible).

4. Accès aux services

L’accès à la plateforme et aux sessions live est délivré après validation du paiement. Les identifiants sont personnels et non cessibles.

5. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux contenus numériques fournis immédiatement, le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque l’exécution commence avant l’expiration du délai légal avec accord exprès du client et renonciation à son droit.

Une demande de geste commercial peut être étudiée au cas par cas, sans obligation.

6. Responsabilité

Mastery Digital Group LLC s’engage à fournir des moyens et des contenus de qualité. Le client demeure responsable de la mise en œuvre et des résultats liés à l’application des enseignements.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (vidéos, supports, textes, visuels) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Protection des données

Les données personnelles sont traitées pour la gestion administrative et pédagogique. Elles ne sont pas revendues à des tiers. Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité.

9. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit du pays du siège de la société (États-Unis, Mastery Digital Group LLC). En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

10. Droit à l’image et témoignages

Dans le cadre des sessions de formation en direct, certains appels peuvent être enregistrés à des fins pédagogiques ou promotionnelles. En acceptant les présentes, le client autorise Mastery Digital Group LLC à utiliser, reproduire et diffuser son image, sa voix et ses témoignages (écrits, audio, vidéo) dans le cadre de la promotion et du développement du programme TickShop Mastery.

Le client conserve le droit de s’opposer à tout moment par simple demande écrite. En cas d’opposition, aucun enregistrement ni diffusion ne sera effectué sans accord préalable.

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